Petandme.ru

интернет-магазин зоотоваров

пр-кт. Стачки, 51
Ростов-на-Дону 711

Телефон
+7 (863) 268-13-14
Сайт
petandme.ru
Email
mail@petandme.ru
Рубрики
Зоотовары
Интернет-магазин

График работы

Сегодня: 9:00 - 20:00

Режим работы на неделю

Пн: 9:00 - 20:00

Вт: 9:00 - 20:00

Ср: 9:00 - 20:00

Чт: 9:00 - 20:00

Пт: 9:00 - 20:00

Сб: 10:00 - 18:00

Вс: 10:00 - 18:00

Фотографии

Фото здания пр-кт. Стачки, 51 (Ростов-на-Дону)

Фотографии Petandme.ru из Foursquare

О компании

Описание с сайта petandme.ru

Отзывы

...

Наталья (гость)

16 сентября 2015, 17:17
0 - +
Плохое качество обслуживания. Несколько раз пыталась заказать товар, еще ни разу не купила. То у них совершенно случайно закончилась нужная мне фасовка корма ( хочу 4кг именно из экономии, на сайте данная фасовка присутствует, а после оформления заказа перезванивает менеджер и извиняется что такой фасовки у них нет, и предлагает мне зачем то 2 упаковки по 2кг. То опять же товар на сайте есть, при заказе перезванивает менеджер и сообщает что товара нет и его надо подождать дней несколько. То , при заказе товара в понедельник, обещают доставку в среду, в среду звонит менеджер и говорит , что вот как то так получается что смогут привезти товар только в пятницу. В общем, привлекают более низкой ценой по сравнению с другими похожими интернет-магазинами, а на деле не в состоянии выполнить заказ.
Ответить
...

Наталья (гость)

16 сентября 2015, 17:17
0 - +
Плохое качество обслуживания. Несколько раз пыталась заказать товар, еще ни разу не купила. То у них совершенно случайно закончилась нужная мне фасовка корма ( хочу 4кг именно из экономии, на сайте данная фасовка присутствует, а после оформления заказа перезванивает менеджер и извиняется что такой фасовки у них нет, и предлагает мне зачем то 2 упаковки по 2кг. То опять же товар на сайте есть, при заказе перезванивает менеджер и сообщает что товара нет и его надо подождать дней несколько. То , при заказе товара в понедельник, обещают доставку в среду, в среду звонит менеджер и говорит , что вот как то так получается что смогут привезти товар только в пятницу. В общем, привлекают более низкой ценой по сравнению с другими похожими интернет-магазинами, а на деле не в состоянии выполнить заказ.
Ответить
...

Людмила (гость)

10 октября 2017, 23:01
0 - +
Заказала 5.10.2017 на сайте petandme шампуни фирмы Tropiclean для своей любимицы. Артикулы 78096953, 78096939, 78096933, 78096943. В комментарии сразу указала, что отказываюсь от бесплатной доставки, а хочу забрать заказ сама по адресу г.Ростов-на-Дону, пр. Стачки, 51. Хотела посмотреть еще какие-нибудь товары, для моего котенка. На следующий день мне перезвонили, сообщили, что две позиции на данный момент отсутствуют и их надо подождать до 11 октября. Конечно, я согласилась ждать. Цена прекрасная, один товар заявлен как акционный. Поэтому ждала предвкушая. 10 октября, после обеда, позвонили сотрудники магазина, из которого я планировала забрать свой заказ и сообщили, что эти артикулы 78096939, 78096933 ждать не будем, так как их нет совсем, но можно забрать остальной заказ. Конечно же я рванула в магазин. Причем дорога в один конец заняла примерно час с небольшим. Но как же я разочаровалась, когда мне вручили мой заказ!!!! Артикул 78096953 пытались продать меньший объем за те же деньги (вместо 595мл настойчиво отдавали 355мл), а артикул 78096943 продавали вместо 374 рублей, за 600 рублей, с аргументом: "не знаю почем Вы там его в интернете заказывали, а у меня он стоит 600". Дальше был какой-то сумасшедший цирк с перезваниванием продавца магазина разным "ответственным" лицам. В итоге было вынесено решение мне ничего не продавать, а с богом отправить восвояси! Конечно у меня был ШОК! Я попросила дать мне хотя бы Книгу жалоб и предложений, но продавец все 40 минут наших переговоров, что-то искала в маленькой папочке, и все приговаривала, что такой книги у них нет, потому что во всем виноват интернет-магазин, вот туда мне и надо писать свои жалобы. В этом магазине вообще странно организована торговля. То, что у них нет уголка потребителя и жалобной книги (это чтоб начальство не заругало), но при мне две молоденькие девушки сомневались с покупкой шлейки, так у них взяли 700 рублей дали визитку, чтоб позвонили до завтра оставляют покупку или нет, а кассовый чек НЕ дали!!! Каменный век какой-то! Короче, о возврате в 14-дневный срок они в этом магазине тоже не слышали!! Но это лирическое отступление от моей ситуации. Все время нашей возбужденной беседы в магазине, я пыталась дозвониться на номер телефона, указанный на сайте. Долго не брали трубку, но потом сами перезвонили, что бы сказать, что они тоже совсем не виноваты и акционный кондиционер, по цене указанной в заказе тоже не отдадут. То есть за пять дней мой заказ прошел нескольких работников этого магазина, при этом мне звонили несколько раз, подтверждая отсутствие или присутствие товаров из моего заказа, но реально никто не увидел, что этого товара нет. Итог: отправили меня домой с пустыми руками, очень злую, а написать жалобу в Книге жалоб рекомендовали мне зайти завтра!!! Дорогие покупатели интернет-магазинов, не тратьте свое время и нервы для заказов в этом магазине. Зоомагазинов в инете много, не засматривайтесь на привлекательные предложения на этом сайте, товара Вы не получите все равно.
Ответить
Добавить отзыв

Petandme.ru интернет-магазин зоотоваров

Ростов-на-Дону, пр-кт. Стачки, 51.
+7 (863) 268-13-14,
Зоотовары, Интернет-магазин